Stornobedingungen
Bis 24 Stunden vorher ist Stornieren kostenlos – und weil bei der Buchung nichts bezahlt wird, müssen Sie nie auf eine Rückzahlung warten.
Die Regel
Bis 24 Stunden vor Ihrem Hamam-Termin können Sie ohne Kosten stornieren.
So stornieren Sie
Zum Stornieren schreiben Sie uns per WhatsApp oder rufen unter +90 536 603 75 84 an – mit Ihrem Namen, dem Datum und, wenn Sie sie haben, der Buchungsnummer. Unsere Antwort, die die Stornierung bestätigt, ist Ihr Nachweis.
Weniger als 24 Stunden vorher
Sagen Sie uns trotzdem Bescheid, und zwar so früh wie möglich: Ihre Abholung und Ihre Plätze im Hamam sind bereits eingeplant, und mit einer frühen Nachricht können andere Gäste sie bekommen.
Verspätung am Tag
Rufen Sie uns an, statt zu warten. Die Transfers folgen einem Plan, und eine Verspätung lässt sich manchmal auffangen, wenn wir rechtzeitig davon wissen.
Wenn wir absagen müssen
Kann Ihr Besuch nicht stattfinden, geben wir Ihnen so früh wie möglich Bescheid – und keine Seite schuldet der anderen etwas.